近日，江南农商银行经开区支行正式落定常州市经开区政府智慧食堂项目。该项目自去年年底启动对接，历时近一年时间筹备，最终在多家银行中脱颖而出；为快速推进落地，支行随即组建专项团队，进驻政府食堂，开展为期4天的现场激活与金融宣传，以精细化服务获得认可。
一、精准谋划：筑牢合作根基
去年年底获悉需求后，该行迅速成立专项攻坚小组，对接区政府相关部门推进“需求调研-方案定制-优化调整” 全流程服务，结合金融产品优势定制“智慧结算+账户管理+增值服务”方案，最终于2025年9月确定合作。
二、精细执行：现场高效有序
项目落定后，该行组织零售客户经理、理财经理开展专项培训，覆盖激活流程、系统操作及产品话术。11月17日至11月20日，每日中午前往政府“打卡”，搭建“引导咨询—账户激活—金融宣传”三区服务台，以“一对一”模式办理业务，并通过折页发放、现场讲解，普及理财与反诈知识，累计服务近2000人次，发放资料2000余份、解答咨询500余条。
三、口碑彰显：擦亮服务品牌
智慧食堂项目已于11月24日正式启用，政府食堂相关负责人评价：“江南农商银行从方案到落地全程细致，既高效完成激活，又带来实用金融服务，尽显‘客户至上’理念。” 职工也反馈：“现场办理方便，讲解清晰，不仅能手机结算，还学到理财知识。”
此次项目是江南农商银行深化政银合作、践行“金融为民”的实践。下一步，江南农商银行将持续优化服务，以更精细的金融服务助力地方发展与民生改善。
