今年以来，建湖农商银行积极顺应银行业电子化、信息化发展趋势，扎实做好数字银行业务的宣传推广，利用现代化支付结算技术，不断提升金融服务水平，大力推广网上银行、手机银行、线上支付等电子金融产品，满足客户多元化金融需求，切实减轻了柜面业务负担，提升了客户服务水平。
一是强化工作考核，明确责任分工。该行制定切合实际的考核奖励机制，将产品活跃率、活户率指标与员工绩效挂钩，将工作目标细化到每人、明确到每日，提升全员主动营销促活的思想认识，激发员工热情，增强业务拓展活力，实现“签约一户、激活一户、活动一户”。
二是强化学习培训，提升业务能力。该行为适应现代银行发展需要，创新了多种电子金融产品，为使员工全面学习各类产品，该行制定了详细的电子银行业务培训方案，并认真实施，着力提升员工的业务能力。通过培训学习，该行员工全面熟悉并掌握了“E路有我”互金平台、网上银行、手机银行等产品功能和使用方式，做到了“人人懂产品，人人会营销”，为客户普及各类金融产品，做好基础服务。
三是打造智能网点，优化客户体验。该行为各营业网点配备了更加先进便捷的智能设备，并将一批有经验的员工分配到各营业网点。先进的设备，优质的服务，让客户不用排队，在智能设备上，就可快速办理开卡、转账、挂失、密码重置、还款、补登折等多种业务，提高了业务办理效率，实现了客户分流，提升了业务办理体验度。
四是强化立体宣传，畅通交易渠道。该行充分利用LED屏、宣传单、微信公众号、官方网站等平台，积极推送电子银行各类产品操作流程、产品便利性等宣传内容，强化宣传效果，不断丰富和扩大电子银行产品的客户群体。同时，积极开展业务外拓活动，定期走访辖内商户和居民，定向营销办理收银宝、数字人民币等电子渠道业务，有效拓展电子交易渠道，实现辖内社区、村居电子支付设备全覆盖。
