近日，农行肥西官亭支行营业厅内上演了一场与时间赛跑的金融保卫战。一位由儿子搀扶的老人步履蹒跚地走进营业厅，大堂经理立刻迎上前，细心询问需要办理的业务。
在详细了解业务需求时，工作人员发现老人执意将1万元现金转入陌生账户，且对资金用途含糊其词，深入沟通后，老人表示这是一笔“爱心捐赠”。
网点内勤行长王坤凭借多年反诈经验，敏锐察觉到这起“爱心捐赠”背后潜藏的诈骗风险。通过耐心沟通，工作人员逐步揭开了所谓“慈善项目”的真面目——这竟是不法分子精心设计的养老诈骗圈套。
在安抚老人情绪的同时，王坤立即启动应急预案：一方面安排专人全程陪护，另一方面迅速联系辖区派出所。当民警抵达现场后，工作人员随即配合警方对资金流向展开调查。
这场金融保卫战的成功，不仅为老人挽回了积蓄，更彰显了农业银行“人民金融为人民”的使命担当。
“保护客户资金安全永远是我们最重要的责任。”王坤表示，该行将持续深化“厅堂+社区+网格”立体化宣教模式，用专业守护每一分养老钱，让金融温度温暖千家万户。
